UX staat voor User Experience, ook wel gebruikerservaring genoemd. Hierbij wordt geanalyseerd op welke punten een website of app verbeterd zou kunnen worden op het gebied van gebruiksvriendelijkheid. Daarvoor is het heel belangrijk dat er wordt gekeken naar de complete klantenroute die een bezoeker afgaat in een website of app. Waar loopt de bezoeker tegenaan? Wat zijn knelpunten? De UX-designer ziet deze punten en komt met verbeteringen voor een optimale klantervaring.

UI staat voor User Interface en wordt vaak door elkaar gehaald met UX. Het verschil is dat er bij UI meer de nadruk ligt op het grafische ontwerp van een website of app. De lay-out dus. Er komt dus veel meer een analytische kant bij kijken.

Beide designers maken ontwerpen. Alleen bij UX gebeurt dat vaak aan de hand van een wireframe. Dit is een kale lay-out van bijvoorbeeld een webpagina, met alle functionaliteiten waarover deze zou moeten beschikken.

Zowel UI en UX versterken elkaar en zijn heel belangrijk voor een goed, gebruiksvriendelijk webdesign!